Bettenforum
habe jetzt schon die 2. Wenatex Air-Soft-Silvermed Matratze, die solche Ausdünstungen hat, dass meine Frau nebenan wegen Kopfschmerzen das Schlafzimmer verlassen hat. Nach Umtausch wurde die neue M.. an ein Fenster zum Auslüften gestellt, wobei dann zwei Blumenstöcke eingingen. Wenatex weigert sich das Geld auszubezahlen. Was kann ich tun??? Guten Tag !
Mir ist nicht bekannt, dass Wenatex diesbezüglich Probleme mit den Schäumen hat. Ein Geruchsproblem kommt immer wieder mal vor, auch bei anderen Herstellern. Wenn Sie die Matratze bei einem Fachgeschäft gekauft hätten, wäre es kein Problem, bei Firmen die kein Ladengeschäft haben, wie Wenatex jedoch schon. Ich würde die Firma anschreiben und nochmals auf Rückerstattung drängen oder ein weiteres mal die Matratze austauschen lassen. Haben Sie die sogenannte Kräuterauflage ??
mfg