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Bettenforum

08.02.2011

Sehr geehrter Herr Klobeck, vor einigen Tagen habe ich eine Dormabell Matratzenauflage "Topper S" gekauft (Raumgewicht 50, Kernhöhe 6 cm). Bereits jetzt ist nach Entfernen des Bezugs eine Mulde mit 1 cm Höhenunterschied sichtbar und messbar. Wie kann das sein? Ich lese überall, dass Kaltschaum in seine Ausgangslage zurückkehrt und diese Auflage behält nicht mal wenige Tage seine Formstabilität! Haben Sie vielleicht eine Erklärung dafür? Falls mein Gewicht eine Rolle spielt: ich wiege 58 kg bei 170 cm. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Guten Tag ! Haben Sie die Auflage auf den Boden gelegt ? Wenn die Auflage auf dem Boden diesen cm in der Mitte niedriger ist, würde ich das reklamieren. Das darf normalerweise nicht sein. Da Sie das ganze in einem Bettenfachgeschäft gekauft haben dürfte ein Austausch auch kein Problem sein.

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