Bettenforum
Guten Tag Herr Klobeck
Ich kaufte vor 4 Jahren eine Taschenfederkern-Matratze der Fa Doerfert: Compakt 2000 ( C-230 ), 160mx2,00m . Seit einem halben Jahr stelle ich fest, daß sie durchgelegen ist. Über den Händler bekomme ich keinen Umtausch der Matratze. Nunmehr möchte ich sie gegen eine Latex-Matraze tauschen.
Meine Frau wiegt ca 60 Kg, ich wiege ca 90kg, wir möchten aber gerne eine durchgehende Matratze.
Meine 2 Fragen:
1) Ist der Hersteller verpflichtet, die Matratze zurrückzunehmen ?
2) ist für uns eine Latexmatratze sinnvoll ?
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Großkopf
ib.grosskopf@t-online.de Guten Tag !
Zur Rücknahme ist der Hersteller nicht verpflichtet. Wenn auf die Matratze beim Kauf Garantie gegeben wurde, (oft ist auf der Matratze ein Aufkleber mit 5 Jahre Garantie oder so ähnlich) könnte es sein, dass Sie einen Austausch oder ähnliches bekommen.
Zu Frage 2 kann ich Ihnen keine seriöse Auskunft geben, da allein die Angabe des Gewichtes nicht ausreicht um über ein Material zu entscheiden. Sie können sich gerne unseren Analysebogen runterladen, dann kann ich Ihnen ein Auskunft geben. Wenn Sie eine 160cm breite Matratze wollen ist es jedoch wichtig, dass Sie zwei unterschiedlich feste Seiten nehmen, da Ihr Gewichtsunterschied einfach zu groß ist.
mfg