Bettenforum
Hallo nochmal,
ich habe noch eine Frage. Im Fachgeschäft wurde mir gesagt, dass man bei einer neuen Matratze immer eine oft unangenehme Eingewöhnungsphase von ca. 2 Wochen durchmachen muss, da sich der Rücken erst umstellen muss. Ist das wahr? Also ich liege ja nun schon zwei Wochen auf meiner neuen Matratze und habe vom ersten Tag an gut geschlafen. Wie beraten Sie in dieser Frage Ihre Kunden? Eine Freundin von mir hat vor 5 Wochen eine Matratze gekauft und hat ständig Rückenprobleme bzw. seitdem eine Art Muskelkater im unteren Rückenbereich. In dem Geschäft wo sie gekauft hat, wird immernoch auf die Eingewöhnungsphase verwiesen. Ich glaube aber eher, dass sie sich die falsche Matratze gekauft hat. Wie schätzen Sie so etwas ein? Guten Tag !
Die Aussagen gehen da auseinander. Unsere Meinung dazu ist, dass die Eingewöhnungsphase 4 Wochen dauern kann aber nicht muss. Die meisten unserer Kunden schlafen vom ersten Tag weg besser. Es kommt aber auch vor, dass es 3-4 Wochen dauert.
Nach 5 Wochen sollte die Eingewöhnungsphase vorbei sein. Sollte es aber seit dem 1. Tag bis jetzt besser geworden sein würde ich noch 1 Woche warten (ich weiß jedoch nicht, was mit dem Geschäft bezüglich Rückgabe oder Austausch vereinbart wurde).
mfg